Livraison & Retours
Chez artevetement.com, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos politiques de livraison et de retour.
Options de Livraison
Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition pour répondre à vos besoins. Que vous soyez pressé ou préfériez une option économique, nous avons ce qu’il vous faut.
- Livraison Standard : Recevez votre commande sous 3 à 5 jours ouvrés.
- Livraison Express : Besoin de votre article rapidement ? Optez pour une livraison en 24 à 48 heures.
- Point Relais : Choisissez de vous faire livrer dans l’un de nos nombreux points de collecte partenaires.
Frais de Livraison
Les coûts varient selon le mode de livraison sélectionné et le poids du colis. Ils seront calculés lors du passage de commande. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Retours & Échanges
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez retourner les articles sous 14 jours suivant la réception.
- Articles éligibles : Tous les produits non utilisés, avec leurs étiquettes d’origine.
- Processus : Contactez-nous via notre formulaire en ligne pour initier un retour. Un guide détaillé vous sera fourni.
- Remboursements : Ils seront traités sous 5 jours ouvrés après réception des articles.
Questions ?
Pour toute demande concernant la livraison ou les retours, n’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter via le site artevetement.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.